信頼できない不動産屋と契約してしまうと、大きな損失につながります。しかし、経験豊富で信頼できる不動産屋を見つけることは簡単ではありません。
今回は、信頼できる不動産屋の選び方をまとめます。この記事を読むことで不動産屋を選ぶコツがわかり、安心して不動産取引ができます。
不動産屋を選ぶ際は、宅地建物取引業免許の有無と更新回数を確認してください。スタッフのコミュニケーション能力や、口コミ・評判をチェックすることも重要です。
不動産業に従事して10年、宅地建物取引士である筆者が解説します。
不動産屋の選び方
信頼できる不動産屋を選びたい場合は、下記に紹介する5つのポイントに注目してください。
- 宅地建物取引業免許番号の確認
- 宅地建物取引業免許の更新回数
- オンラインでの口コミや評判
- スタッフのコミュニケーション能力
- 問い合わせ時の対応スピードと柔軟性
宅地建物取引業免許の確認
不動産取引を行う際には、国または都道府県から発行される「宅地建物取引業免許」を確認してください。宅地建物取引業免許は、業者が法令を遵守し適切な取引を行うことを保証する免許です。
免許には有効期限があり、業者の信頼性を示す重要な情報が記載されています。事務所に掲示されている免許証の免許番号や発行日、有効期限を確認し、有効な免許を持つ業者か確認してください。
宅地建物取引業免許は、国土交通省の宅地建物取引業者情報提供システムにて、オンラインで業者の免許状況を確認できます。
免許を取り消された業者は一定期間新規免許が制限されるため、消費者を不正な取引から守ってくれます。信頼できる業者かどうかを判断する際のポイントになるのが、宅地建物取引業免許です。
免許更新回数で実績を推測
不動産屋を選ぶ際は、経験豊富な会社を選ぶことが大切です。会社の信頼性や実績を判断する一つの指標として、宅地建物取引業免許の更新回数を確認してください。
更新回数が多い会社は、長年にわたって営業を続けてきた証拠になります。一方、更新回数が0または1回の会社は、新規の会社である可能性が高いです。
不動産取引は大きな財産を扱うことになるため、信頼できる会社を選ぶことが重要になります。会社の実績や経験を確認し、安心して取引できる会社を選んでください。
不動産業者は5年に1回、免許更新をしています。
口コミや評判をリサーチ
不動産屋を選ぶ際は、評判を調べることも重要です。良い評判が多ければ信頼できますし、悪い評判が目立つ場合は注意が必要になります。
口コミを調べる際は、次の情報源から調べてください。
- Googleマイビジネスや口コミサイト
- SNSでの評判やレビュー
- 不動産関連の掲示板やフォーラム
- 知人の体験談
- 不動産取引に関するレビューサイトのランキング
上記の情報源を参考に、自分に合った信頼できる不動産屋を見つけるのが大切です。
コミュニケーション能力の確認
不動産屋を選ぶ際には、スタッフのコミュニケーション能力にも注目してください。コミュニケーション能力が高ければ、あなたのニーズや疑問をしっかりと理解し、適切な情報を分かりやすく提供してくれます。
面談時には、スムーズな対話ができるかどうかを確認してください。コミュニケーション能力を確認する際は、次の3つに注目します。
- 質問への回答が明確かつ具体的であるか
- メールや電話での対応が素早く丁寧であるか
- トラブルが発生した時の対応力が柔軟であるか
上記の点を確認することで、信頼できる優良な不動産屋を見つけることが可能です。
対応スピードと柔軟性の確認
信頼できる不動産屋を見つけるには、スピーディな対応と柔軟性にも注目してください。顧客から質問があった時に、すぐに答えられるかどうかで、信頼性を確認できます。
希望を上手に聞き入れ、それに合わせて対応できるかも確認してください。緊急時の対処の仕方も確認しておきます。
定期的に状況を報告したり、どのくらいの頻度で連絡を取り合ったりするかも、はっきりさせておきます。顧客との対話を大切にしているかどうかで、信頼性を確認してください。
不動産屋選びの手順
不動産屋を選ぶ際には、次の3つの手順を踏んでください。
- 自分のニーズを明確にする
- インターネットで情報収集をする
- 実際に足を運んで相性を確かめる
自分のニーズを明確にする
不動産を探す際は、あなたのニーズを明確にしてください。購入や賃貸の物件選びがスムーズになります。理想の住まいを実現するための条件をリストアップしてください。
下記の点をリストアップすると、ニーズが明確になります。
- 駐車場の有無
- バルコニーの広さ
- ペットの可否
- 予算と支払い方法
- 希望するエリアや交通の便
将来を見据えた長期的な居住計画を立てることも忘れずに行ってください。家族構成の変化や転勤など、時とともに変わるニーズにも注目することが大切です。
インターネットで情報収集をする
信頼できる不動産を探す場合、インターネットも利用してください。オンラインで不動産情報を収集することで、時間と労力を大幅に節約できるからです。
不動産屋の公式サイトでは、取り扱い物件の詳細な情報を確認できます。一方で不動産ポータルサイトを利用すれば、複数の不動産屋の物件を一覧で比較することが可能です。
オンラインフォーラムやコミュニティでは、実際の利用者による体験談やアドバイスを参考にすることができます。物件の立地状況については、Googleマップなどで確認してください。
SNSでは、不動産屋や物件に関する口コミ情報を調べられます。オンラインツールを上手に組み合わせることで、自分に合った物件や不動産屋を見つけることが可能です。
実際に足を運んで相性を確かめる
インターネットで不動産屋の情報を集めただけでは十分ではありません。実際に訪問して雰囲気を確かめることも大切です。
実際に訪れた場合は、次のポイントに注目してください。
- 店舗が清潔であるか
- スタッフが親しみやすく要望に耳を傾けてくれるか
- 待ち時間や対応の速さが適切か
- 提供される情報が理解しやすい
実際に訪問することで、不動産屋が自分のニーズに合っているかどうかを見極められます。
注意すべき不動産屋のサイン
不動産を探す際には、紹介する3つのポイントから信頼できる不動産屋を見分けることが大切です。
- おとり物件が存在していないか
- 契約を急かしてこないか
- 料金体系が明確であるか
おとり物件
不動産物件を探す際には、おとり物件に注意してください。おとり物件とは、実際には存在しない物件や、すでに契約済みの物件を宣伝することを指します。
不動産屋に実際に足を運んでみると、広告とは違う物件を紹介されることもあります。おとり物件は消費者庁でも問題視されており、注意が必要です。
物件を探す際は広告の内容を十分に確認し、信頼できる不動産屋を選ぶことが大切です。
契約を急かされる
不動産取引を行う際は、十分な時間をかけて検討する必要があります。不動産屋から契約を急かされた場合には注意して下さい。
契約を急かすのは、あなたの不安を煽りたいからかもしれません。契約を急かされた場合でも冷静に対処し、十分な検討時間を確保するのが大切です。
あなたが不利益を被る可能性がある場合は、他の不動産屋に切り替えてください。
透明な料金体系
不動産屋を選ぶ際は、料金体系が明確な業者を選んでください。料金が不明確だと、思わぬ追加費用が発生するかもしれないからです。
信頼できる不動産屋は、全ての費用を明確に提示します。提示された料金が市場相場と比べて適正かを確認してください。
契約前に見積もりを請求することで、無駄な出費を抑えながら契約を結ぶことができます。
不動産屋との契約前に確認すべきポイント
不動産屋とトラブルなく契約を行うためにも、次の3点に注意してください。
- 仲介手数料と支払い条件
- キャンセルポリシー
- アフターサービス
仲介手数料
仲介手数料とは、不動産屋が物件の売買や賃貸の契約を仲介したことへの対価を指します。
例えば、400万円を超える売買の場合には、物件価格の3%に6万円を加え、消費税が上乗せされた金額が上限になります。
ただし、物件や不動産屋によって手数料は異なるため、事前に確認することが大切です。
通常は売買契約成立後の物件引渡し時に手数料を支払いますが、支払い時期や方法が変わる場合もあります。
交渉次第では手数料を減額できる可能性があるため、手数料の内訳と計算方法を明確にさせてください。手数料を含む総コストを明確にするだけでも、スムーズに取引を行うことが可能です。
売買物件価格 | 仲介手数料の上限 |
400万円超 | 物件価格(税抜)×3%+6万円+消費税 |
200万円超~400万円以下 | 物件価格(税抜)×4%+2万円+消費税 |
200万円以下 | 物件価格(税抜)×5%+消費税 |
キャンセルポリシー
不動産屋と契約する際は、キャンセルポリシーも確認してください。
キャンセルポリシーを確認する際は、下記の5つに注目します。
- キャンセルするための条件
- キャンセル料
- キャンセル時のペナルティ
- キャンセル時の手続き
- キャンセル可能な期限
キャンセルは時間がかかるので、早めに対応することが大切です。
アフターサービス
物件購入時は以下のアフターサービスを確認して下さい。
- 保証期間と対象範囲
- トラブル発生時の連絡体制
- 定期メンテナンス
- クレーム対応
- 追加費用の有無
ポイントを押さえておくことで、安心感を持ちながら取引を行うことができます。
まとめ
不動産屋を選ぶ際は宅地建物取引業の免許を確認してください。免許の更新回数から、業者の信頼性を推測することが可能です。
信頼できる不動産屋を見極めるためにも、次の3点に注目してください。
- ネット上での口コミや評判
- スタッフのコミュニケーション能力
- 素早く柔軟な対応スキル
インターネットで情報収集した後は、実際に訪れて雰囲気を確かめることが大切です。
おとり物件が見られたり、契約を急かされたりした場合は注意してください。料金体系が明確な不動産屋を選ぶことで、安心した取引を行うことができます。
トラブルを未然に回避するためには、次の3点も確認しましょう。
- 仲介手数料の内容
- キャンセルポリシー
- 購入後のアフターサービスの有無
紹介したポイントを踏まえて、信頼できる不動産屋を選ぶことが大切です。